每一份外贸定单都来之不易
——外贸经理陈孝平的分享
4月1日, 微特电子的帐上收到了一位南美洲厄瓜多尔客人的汇款,在收到付款水单的那一刻,我的心情激动不已,不禁大叫一声“ye~成功啦”。
回想一下,这位厄瓜多尔客人的成单真是不容易,因为地域跨度大有十三个小时的时差,所以每天早上的第一件事就是在WHATSAPP上跟他沟通吊机的具体信息,客户也经常跟我沟通到很晚才睡觉。让我觉得特别感动。
在沟通的过程中,我与客人反复提及到钢丝绳的倍率,可是客人却只回答我钢丝绳的直径,当时也没太在意,也没法继续深问。 后来当我跟技术工程师沟通下单的时候就遇到问题了,他们说因不知道钢丝绳的倍率而没法下单。我只好再次的问客人,没想到他竟然问我什么是倍率,还请我给他个样本,我当时就懵了。
在事业部经理施昌平的帮助下,他给我找来倍率表的资料,我赶紧译成英文发给客户,就这样碾转反复,客户总算弄清楚了,但是对方说现在很晚了要休息,只能第二天早上给我数据。 就这样,我又等了一天,才将订单确定。
同时,这次订单遇到清明假期,加上在技术上沟通费时,导致这个单交货期紧张,只能在后期加紧跟进了。
我相信通过我的努力跟进和大家的力量,团结一致一定能为这位南美客户提供满意服务,为微特打开南美市场打好基础,也为咱们中国人争争光!